Comment Stay22 a contribué au succès de PassportAndStamps.com

Passport and Stamps est né en 2018, lorsque Toti Maisto, journaliste italien expatrié à Londres, a assisté à une conférence qui lui a donné envie de se reconvertir dans le blog de voyage. Il a partagé ce grand rêve avec Alessia Vurchio (Ale), stratège en réseaux sociaux basée à Londres, et ensemble, ils ont commencé à écrire pour leur blog de voyage et à bâtir une communauté en ligne.

Pendant un temps, Toti et Ale ont conservé leur emploi, tout en voyant le nombre de visiteurs de leur blog augmenter lentement mais sûrement. Début 2019, ils ont décidé de se lancer et, comme le dit Toti, de « vivre l’aventure ». Le couple a quitté son travail, est parti en Espagne et s’est consacré au blog de voyage à plein temps. Et ils ne l’ont jamais regretté.

Le succès de PassportandStamps.com permet à Toti et Ale de voyager à plein temps depuis septembre 2022.

Fondateurs, PassportAndStamps.com

Passport and Stamps veut inspirer à travers des expériences de voyage authentiques, en sac à dos et en nomade digital. Après deux ans à parcourir l’Asie du Sud-Est sac au dos, Passport and Stamps se concentre aujourd’hui sur les plus belles destinations, de l’Europe à l’Asie, et met en avant les meilleurs itinéraires pour les backpackers.

Leur premier projet était un blog baptisé ItalianTripAbroad.it, aujourd’hui consacré aux destinations italiennes et conçu comme un guide pour les visiteurs de l’Italie. Ils ont ensuite créé un projet passion, CuriousLittleTrips.com, pour promouvoir le voyage lent et durable et les expériences authentiques, partout dans le monde.

PassportandStamps.com a ensuite vu le jour en 2022. Conçu comme un site reflétant fidèlement les expériences de voyage vécues par Toti et Ale, son authenticité a touché les visiteurs. Il est ainsi devenu leur principale source de revenus. Il réunit aussi tout ce qu’ils ont appris de leurs précédentes expériences de blogueurs.

Les trois sites, et en particulier Passport and Stamps, tirent l’essentiel de leurs revenus d’une combinaison de publicité et de marketing d’affiliation, à peu près à parts égales. Pour optimiser leurs revenus publicitaires, Toti et Ale ont commencé à utiliser Mediavine, qui se charge de placer les bonnes annonces sur les bons sites. Ils perçoivent aussi quelques revenus grâce à des voyages de presse et à des partenariats sponsorisés, mais la part du lion du reste de leurs revenus provient de l’affiliation.

Dès le départ, ils ont travaillé avec Booking.com, puis avec d’autres partenaires au fil du temps afin de couvrir différents pays : par exemple, lors de leurs voyages au Vietnam et au Laos, ils ont ajouté Baolau. Toti et Ale aiment aussi tester un affilié en tant que consommateurs avant de s’associer avec lui. Parmi les autres partenaires avec lesquels ils ont travaillé ou qu’ils ont testés : Get Your Guide, Viator, Klook, Hotels.com, Travel Payouts, Bookaway et Agoda.

Toti et Ale avaient déjà de nombreux partenariats d’affiliation en cours. Lorsqu’ils ont entendu parler de Stay22 pour la première fois, ils n’ont donc pas donné suite, estimant que leurs revenus d’affiliation étaient déjà satisfaisants. Mais tout est une question de timing.

Stay22 les a contactés à un moment où ils rencontraient de gros problèmes de connexion à leurs comptes d’affiliation OTA, et cela s’est avéré décisif. Passport and Stamps trouvait aussi terriblement frustrant de ne jamais réussir à joindre une vraie personne chez les grandes OTA.

En adoptant la solution Let Me Allez (LMA) de Stay22, ils n’auraient plus à traiter directement avec elles. Ils travailleraient plutôt avec un account manager Stay22 dédié. Une offre trop tentante pour être refusée.

Que fait Let Me Allez (LMA) ?

LMA est un script simple à copier-coller dans l’en-tête du site. Ce script convertit chaque lien d’hébergement existant en lien profond Stay22. Les blogueurs n’ont aucun lien à mettre à jour manuellement, et LMA est entièrement gratuit. À mesure que des hébergements sont réservés via leur site, Stay22 leur reverse régulièrement une commission.

De plus, les liens profonds créés par LMA sont bien plus efficaces que ceux qu’utilisent eux-mêmes de nombreux blogueurs, qui ne renvoient souvent que vers une page d’accueil. Grâce à un outil appelé Optimized Redirect, les utilisateurs obtiennent au contraire un résultat adapté. Leur expérience s’en trouve nettement améliorée et leur propension à réserver augmente, ce qui accroît les commissions du blogueur. En pratique, Optimized Redirect augmente les revenus de plus de 10 % en moyenne.

Toti et Ale ont aussi vu l’intérêt de la fonctionnalité Nova de Stay22. Il s’agit d’un menu d’options de réservation avec liens qui s’affiche devant les lecteurs si rarement (environ une fois toutes les 40 visites) qu’il ne les dérange pas.

Cela dit, les options proposées sont générées par un algorithme propriétaire de Stay22 qui s’appuie sur l’historique de navigation du lecteur. Nova a donc un fort impact, car il présente aux lecteurs des options qui leur plaisent. C’est une autre source de hausse des conversions.

Passport and Stamps a décidé de tester Stay22 pendant trois mois. L’aventure a commencé en avril 2023.

Avant de travailler avec Stay22, Passport and Stamps affichait un taux de conversion de 0,60 % via les OTA. « Après le passage à Stay22, explique Toti, notre taux de conversion est passé à 6,7 %, une hausse énorme. »

Il reconnaît que les réservations sont en partie saisonnières et que d’autres variables entrent en jeu, comme les modifications de contenu et les mises à jour de Google. Il n’empêche : dès l’installation de LMA, les chiffres ont « grimpé assez fortement » et ont continué d’augmenter.

De plus, cette forte hausse des conversions se traduit par une augmentation de 20 à 30 % des revenus mensuels de Passport and Stamps. Et c’est l’exemple même du revenu passif.

Qu’est-ce que Nova ?

Nova est une fonctionnalité de LMA qui ouvre une liste d’options d’hébergement pour les utilisateurs qui, par leur comportement, ont manifesté l’intention de se rendre dans un lieu donné, mais n’ont encore rien réservé. Les options sont générées par des algorithmes de recommandation fondés sur le machine learning, personnalisées pour chaque lecteur, avec en tête de liste celles qui ont le plus de chances de plaire. Nova n’est pas intrusif : il ne s’affiche que pour 8 % des utilisateurs, et une seule fois tous les 40 jours pour un même utilisateur. Et il est très efficace : selon les données de Stay22, il augmente les réservations jusqu’à 50 %.

Passport and Stamps a également remarqué qu’ils recevaient des réservations provenant d’OTA qui n’avaient jamais été leurs partenaires d’affiliation.

Lorsque l’Optimized Redirect de LMA s’appuie sur l’historique de navigation de l’utilisateur, et si l’algorithme estime que cela peut aider, l’utilisateur est redirigé vers un site qu’il apprécie et en qui il a confiance, où il dispose de davantage d’options et aura plus de chances de réserver.

Toti raconte que lorsqu’il a commencé à observer ce comportement dans ses données, cela lui a aussi donné l’idée de créer des sous-projets au sein de PassportandStamps.com pour s’adresser à différents profils de lecteurs et enrichir l’expérience utilisateur globale.

Il ajoute qu’au départ, il n’était pas très enthousiaste à l’idée que Stay22 ajoute des liens vers de nouveaux sites. Mais il reconnaît aujourd’hui que cela fonctionne bien.

Toti et Ale trouvent aussi le service client de Stay22 exceptionnel. Ils décrivent leur account manager (Margot) comme « au-delà de toutes les attentes ».

« Je suis fou de tests, souligne Toti, et elle est aussi folle que moi : elle fait des vidéos pour m’expliquer les choses. »

Au bout de trois mois, Passport and Stamps a également reçu un récapitulatif de ses réservations : leur provenance, les plus performantes, celles qui rapportaient le plus de commissions… tout y était détaillé.

« Nous travaillons avec beaucoup d’autres partenaires, explique Ale, mais Stay22 est la seule entreprise à l’avoir fait pour nous sans que nous ayons à le demander. »

Passport and Stamps apprécie aussi la façon dont Stay22 prend en charge et résout très rapidement le moindre problème. Ale explique : « Ils connaissent notre projet et notre façon de travailler. Ça facilite le travail de tout le monde, même de quelqu’un qui ne connaîtrait rien au blogging. C’est génial. »

Toti conclut : « Nous avons vu des résultats dès le premier jour, c’est pourquoi nous recommandons Stay22 aux autres blogueurs voyage depuis le début de l’aventure. »

1. Il faut aimer écrire :
   

   Il faut aimer la partie qui ressemble vraiment à du travail… Nous avons créé trois projets parce que nous aimons écrire. Nous avons tout quitté en Italie et sommes repartis de zéro à Londres pour apprendre à mieux écrire en anglais.

2. Soyez patient :
   

   Si vous aimez ce que vous faites et que vous êtes passionné, laissez-vous du temps. Ne le faites pas parce que c’est à la mode d’être blogueur voyage. Et ne sous-estimez pas la quantité de travail que cela demande. Il ne suffit pas de publier un article de blog ou une photo sur les réseaux sociaux. Rien ne se fait du jour au lendemain.

3. Créez votre réseau :

   Vous devez bâtir une communauté et apprendre des autres. Vous devez vous former au SEO, aux réseaux sociaux, au blogging. Nous avons trouvé une communauté formidable, toujours prête à partager.

4. Les erreurs sont la meilleure des écoles :

   Soyez résilient et tirez les leçons de vos échecs. Aujourd’hui, nous savons ce que nous faisons et ce qui fonctionne vraiment. Mais c’est le fruit de cinq années d’erreurs !

5. Continuez d’avancer :

   Il n’y a pas de place pour l’autosatisfaction. Le succès vient de l’innovation continue et de l’envie d’essayer de nouvelles choses.

6. Restez authentique :

   Continuez à écrire, à enregistrer, à tenir un journal et à faire des vidéos authentiques. Capturez vos expériences et vos émotions. L’IA peut peut-être reproduire certaines choses, mais elle ne peut pas remplacer les émotions et l’enthousiasme que vous ressentez.